Cake by VPBank

Cake by VPBank không chỉ đơn thuần là một ngân hàng số, mà còn là một hiện tượng trong không gian tài chính hiện đại của Việt Nam. Được ra mắt vào tháng 1 năm 2021, Cake nhanh chóng khẳng định được vị thế của mình nhờ vào những dịch vụ ngân hàng tiện lợi, với sự chú trọng rất lớn đến trải nghiệm người dùng và ứng dụng công nghệ số. Bài viết này sẽ đưa bạn đi sâu vào thế giới của Cake by VPBank, nơi mà công nghệ và sự thân thiện đã tạo ra một làn sóng mới trong lĩnh vực ngân hàng cá nhân.

Trong bối cảnh thế giới đang bước vào kỷ nguyên số hóa, nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ngày càng gia tăng. Những đối tượng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials, đang tìm kiếm các lựa chọn tài chính thuận tiện, minh bạch mà không cần sự phức tạp từ các dịch vụ ngân hàng truyền thống. Cake by VPBank đã sử dụng mô hình ngân hàng kỹ thuật số để đáp ứng đúng nhu cầu này, với khẩu hiệu hấp dẫn “Dễ như ăn Cake”, nhấn mạnh sự đơn giản trong việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tài chính hiện đại. Nhờ đã nhanh chóng thu hút hơn 4 triệu tài khoản chỉ sau vài năm hoạt động, Cake đã chứng minh rằng mình là một trong những ngân hàng số phát triển nhanh nhất tại Việt Nam.

Be Group partnering up with VPBank to launch Cake digital bank

Giới thiệu về ngân hàng số Cake by VPBank

Cake by VPBank là một sản phẩm chiến lược của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Be Group, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng trẻ tuổi về các dịch vụ tài chính tiện ích. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa ngân hàng và công nghệ, Cake đã mang lại một trải nghiệm tài chính độc đáo, từ việc mở tài khoản đến giao dịch tài chính hàng ngày. Cake không chỉ mang đến những lựa chọn tài chính đa dạng mà còn giúp người dùng tiếp cận các dịch vụ một cách nhanh chóng và đơn giản thông qua ứng dụng.

Một yếu tố nổi bật của Cake là áp dụng công nghệ định danh điện tử (eKYC), giúp rút ngắn thời gian mở tài khoản xuống chỉ còn 2 phút. Từ đó, người dùng có thể dễ dàng quản lý tài chính cá nhân mà không cần phải mất thời gian đến các chi nhánh ngân hàng. Bên cạnh đó, Cake cũng cung cấp nhiều dịch vụ tài chính hấp dẫn như tài khoản tiết kiệm với lãi suất cao, thẻ tín dụng, dịch vụ cho vay tiêu dùng, tất cả đều được thực hiện trực tuyến.

Lịch sử hình thành và phát triển

Ngân hàng số Cake by VPBank chính thức ra mắt vào ngày 12 tháng 1 năm 2021, là kết quả của sự hợp tác giữa VPBank và Be Group. Bối cảnh ra đời của Cake diễn ra trong thời kỳ nhận thức cao về sự cần thiết của các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, đặc biệt là khi đại dịch COVID-19 đã buộc nhiều người tiêu dùng thay đổi thói quen tiêu dùng và giao dịch tài chính. Chính từ nhu cầu thiết yếu ấy, Cake ra đời nhằm cung cấp một nền tảng giao dịch nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho người dùng.

Sau 15 tháng kể từ khi ra mắt, Cake đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của giới trẻ, với hơn 1,6 triệu tài khoản được mở. Đặc biệt, ngân hàng này đã tiên phong trong việc áp dụng công nghệ hiện đại, giúp người dùng trải nghiệm các dịch vụ tài chính một cách thuận tiện và an toàn. Việc nhanh chóng thích ứng với nhu cầu của thị trường và xu hướng công nghệ đã giúp Cake giành được sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Ngoài ra, Cake không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ tài chính mà còn liên tục phát triển và cải tiến dịch vụ để phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng. Đến năm 2024, mục tiêu của Cake là đạt được khoảng 10 triệu tài khoản, nhờ vào chiến lược mở rộng dịch vụ và tập trung vào trải nghiệm người dùng.

Đối tác chiến lược và công nghệ hỗ trợ

Để có thể phát triển mạnh mẽ như hiện tại, Cake by VPBank đã hợp tác với nhiều đối tác chiến lược trong lĩnh vực công nghệ thanh toán và bảo mật. BPC, một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hàng đầu tại khu vực, đã hỗ trợ Cake xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ ngân hàng toàn diện thông qua nền tảng Radar Payments. Điều này không chỉ giúp Cake cung cấp các dịch vụ thanh toán an toàn mà còn tạo ra trải nghiệm giao dịch đầu cuối đáng tin cậy cho người dùng.

Hệ thống eKYC mà Cake áp dụng giúp cho quá trình đăng ký và xác thực tài khoản trở nên đơn giản, nhanh chóng hơn bao giờ hết. Thay vì phải đến ngân hàng truyền thống để hoàn tất các thủ tục, người dùng chỉ cần sử dụng ứng dụng Cake để thực hiện mọi thao tác. Điều này thể hiện rõ nét triết lý của Cake là nỗ lực mang lại sự thuận tiện tối đa cho người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, Cake còn tích cực ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) để tối ưu hóa quy trình phục vụ. Công nghệ AI giúp Cake không chỉ quản lý các giao dịch một cách thông minh mà còn dự đoán nhu cầu khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm phù hợp. Với những bước đi chiến lược này, Cake đang khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực ngân hàng kỹ thuật số.

Ưu điểm nổi bật của Cake by VPBank

Cake by VPBank không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến, mà còn mang đến cho người dùng những tính năng và ưu điểm nổi bật. Sau đây là một số điểm nhấn về sản phẩm mà Cake cung cấp:

  1. Tiện lợi và nhanh chóng: Quy trình mở tài khoản và giao dịch chỉ mất chưa tới 2 phút, mang lại sự thuận tiện tối ưu cho người dùng. Khách hàng có thể mở tài khoản, nhận thẻ tín dụng, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hoàn toàn trực tuyến mà không gặp phải bất kỳ rào cản nào.
  2. Miễn phí dịch vụ: Cake cung cấp tài khoản thanh toán không tính phí duy trì, các dịch vụ chuyển tiền, rút tiền cũng được miễn phí, làm tăng trải nghiệm người dùng và thúc đẩy sự tham gia của khách hàng.
  3. Ứng dụng công nghệ AI tiên tiến: Cake triển khai AI trong nhiều quy trình như thiết kế sản phẩm, marketing và quản trị rủi ro, từ đó giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu suất hoạt động.
  4. Sự gia tăng nhanh chóng về số lượng người dùng: Với khoảng 4 triệu khách hàng tính đến tháng 7 năm 2024, Cake đã chứng tỏ được sức hấp dẫn của mình trong mắt người tiêu dùng.
  5. Hỗ trợ toàn diện cho đối tượng người dùng trẻ: Cake đang tập trung vào việc phát triển dịch vụ cho nhóm khách hàng trẻ tuổi, từ sinh viên cho đến người đi làm, nhờ vào thiết kế thân thiện và dễ tiếp cận.

Thông qua các ưu điểm nổi bật này, Cake by VPBank không chỉ mang đến dịch vụ tài chính hiện đại mà còn tạo điều kiện cho người dùng tương tác dễ dàng với nhiều sản phẩm cũng như dịch vụ tiện ích.

Trải nghiệm người dùng thân thiện

Trải nghiệm người dùng tại Cake by VPBank được tối ưu hóa ở mọi khía cạnh. Ngân hàng này đặt mục tiêu mang lại cho người dùng sự thân thiện, đơn giản và nhanh chóng khi sử dụng các dịch vụ tài chính của mình. Giao diện của ứng dụng được thiết kế theo phong cách tối giản, dễ sử dụng, giúp người tiêu dùng không cần phải có nhiều kỹ năng công nghệ để hoàn tất giao dịch.

Người dùng có thể dễ dàng mở tài khoản chỉ với vài cú nhấp chuột, mà không cần phải đi đến các chi nhánh. Hệ thống nhận diện sinh trắc học được tích hợp giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tăng cường an toàn khi thực hiện giao dịch. Thủ tục mở tài khoản sử dụng công nghệ eKYC hiện đại, giúp người dùng chỉ cần cung cấp ảnh chụp chứng minh thư và thực hiện xác thực khuôn mặt trong thời gian ngắn.

Một điểm nhấn khác là hệ thống phản hồi ngay lập tức từ chatbot, cho phép khách hàng giải đáp thắc mắc và nhận hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng. Khi người dùng gặp khó khăn, đội ngũ hỗ trợ viên của Cake sẵn sàng giúp đỡ miễn phí qua ứng dụng. Điều này tạo ra một không gian giao dịch thuận tiện, khuyến khích người tiêu dùng thỏa sức khám phá các sản phẩm và dịch vụ.

Tích hợp công nghệ AI và Big Data

Trong bối cảnh ngân hàng kỹ thuật số, việc ứng dụng công nghệ AI và Big Data là cực kỳ quan trọng. Cake by VPBank đã áp dụng hơn 40 mô hình AI và Machine Learning nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng. Từ việc phân tích hành vi khách hàng để thiết kế sản phẩm phù hợp cho đến phát hiện gian lận trong giao dịch, AI đã trở thành một phần thiết yếu trong hoạt động của Cake.

Sự tích hợp dữ liệu lớn cho phép Cake vận hành hệ thống phân tích thông minh, từ đó giúp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Người dùng cũng được hưởng lợi từ các tư vấn tài chính cá nhân hóa, tạo ký hiệu thời điểm thích hợp để sử dụng các dịch vụ tài chính phù hợp với tình trạng tài chính và nhu cầu cá nhân.

Nhờ vào việc áp dụng AI và Big Data, quá trình phê duyệt hồ sơ vay và mở thẻ tín dụng được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro và tăng tốc độ phục vụ khách hàng. Điều này thể hiện rõ ràng rằng Cake không chỉ là một ngân hàng trực tuyến mà còn là một nền tảng giúp người dùng tương tác một cách thông minh với tài chính cá nhân của mình.

Quy trình mở tài khoản đơn giản

Quy trình mở tài khoản tại Cake by VPBank được xem là một trong những điểm mạnh nhất. Với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến, người dùng chỉ cần làm theo vài bước cơ bản để hoàn tất việc đăng ký:

  1. Tải ứng dụng: Nguyên liệu đầu tiên cần thiết là tải ứng dụng Cake từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại thông minh.
  2. Đăng ký tài khoản: Sau khi tải về và mở ứng dụng, người dùng sẽ được hướng dẫn điền thông tin cá nhân cần thiết như số điện thoại, chứng minh nhân dân và các thông tin khác.
  3. Xác thực danh tính: Sử dụng công nghệ eKYC, bạn sẽ được yêu cầu chụp hình chứng minh nhân dân và thực hiện xác thực khuôn mặt thông qua camera của điện thoại.
  4. Kích hoạt tài khoản: Chỉ trong vòng chưa đầy 2 phút, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt và bạn có thể bắt đầu trải nghiệm các dịch vụ ngay lập tức.
  5. Quản lý tài khoản tại chỗ: Ngay sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể quản lý tài khoản, chuyển tiền, thực hiện giao dịch chỉ qua một ứng dụng duy nhất.

Sự đơn giản và nhanh chóng của quy trình này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng mà không gặp phải những thủ tục phức tạp thường thấy ở ngân hàng truyền thống. Nếu bạn là người sống bận rộn hoặc không có thời gian đến ngân hàng, Cake bằng sự tiện ích của mình chính là giải pháp hoàn hảo.

Các sản phẩm và dịch vụ của Cake by VPBank

Cake by VPBank cung cấp một loạt các sản phẩm tài chính nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ chính mà Cake cung cấp:

  1. Tài khoản tiết kiệm:

    • Lãi suất hấp dẫn hơn so với tài khoản thanh toán thông thường, cho phép khách hàng tăng trưởng vốn.
    • Kỳ hạn linh hoạt với nhiều lựa chọn cho khách hàng, từ ngắn hạn đến dài hạn.
    • Quản lý tài khoản dễ dàng thông qua ứng dụng.

  2. Thẻ tín dụng:

    • Phát hành thẻ tín dụng nhanh chóng với nhiều ưu đãi hoàn tiền và tích điểm.
    • Giúp người dùng quản lý chi tiêu thông minh thông qua ứng dụng Cake.
    • Nhiều loại thẻ không yêu cầu phí thường niên, giảm bớt chi phí sử dụng.

  3. Dịch vụ cho vay:

    • Gói vay tiêu dùng tín chấp linh hoạt, không cần thế chấp tài sản.
    • Thời gian phê duyệt nhanh, giúp khách hàng nhận tiền ngay lập tức.
    • Số tiền vay linh hoạt, đáp ứng nhu cầu chi tiêu cá nhân một cách dễ dàng.

Tài khoản tiết kiệm

Tài khoản tiết kiệm của Cake by VPBank được thiết kế để cung cấp lãi suất hấp dẫn và điều kiện gửi tiền linh hoạt. Dưới đây là những đặc điểm nổi bật của tài khoản tiết kiệm:

  1. Lãi suất cao: Tài khoản tiết kiệm của Cake cung cấp lãi suất tốt, giúp người dùng tối ưu hóa tiền tiết kiệm của mình.
  2. Kỳ hạn đa dạng: Khách hàng có thể chọn giữa nhiều kỳ hạn gửi khác nhau, phù hợp với nhu cầu tài chính cá nhân.
  3. Quản lý dễ dàng: Người dùng có thể theo dõi lãi suất và thời gian gửi tiền một cách nhanh chóng qua ứng dụng.

Thẻ tín dụng và dịch vụ thanh toán

Dịch vụ thẻ tín dụng tại Cake by VPBank mang đến nhiều lợi ích, đặc biệt cho những người tiêu dùng hiện đại. Dưới đây là những điểm đặc biệt về thẻ tín dụng và dịch vụ thanh toán:

  1. Thẻ tín dụng quốc tế: Cake hỗ trợ phát hành thẻ tín dụng quốc tế với nhiều ưu đãi và tích điểm.
  2. Quản lý chi tiêu thông minh: Thông qua ứng dụng, người dùng có thể theo dõi chi tiêu và kiểm soát tài chính hiệu quả hơn.
  3. Dịch vụ thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán hóa đơn và mua sắm một cách nhanh chóng và an toàn từ ứng dụng.
  4. Chuyển tiền dễ dàng: Dịch vụ cho phép người dùng dễ dàng chuyển tiền giữa các tài khoản Cake hoặc đến ngân hàng khác, giúp tiết kiệm thời gian.

Dịch vụ cho vay tiêu dùng

Dịch vụ cho vay tiêu dùng của Cake by VPBank nhằm phục vụ nhu cầu tài chính đa dạng của cá nhân. Dưới đây là những điểm nổi bật của dịch vụ này:

  1. Cho vay linh hoạt: Cake cung cấp gói sản phẩm vay tín chấp, cho phép dễ dàng tiếp cận tài chính mà không cần tài sản đảm bảo.
  2. Phê duyệt nhanh: Người dùng có thể nhận khoản vay ngay lập tức, phù hợp cho các nhu cầu chi tiêu gấp.
  3. Số tiền vay theo nhu cầu: Khách hàng có thể vay từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng tùy thuộc vào khả năng trả nợ.

Sự phong phú trong các sản phẩm và dịch vụ của Cake tiêu biểu cho xu hướng hiện đại trong lĩnh vực ngân hàng số, nơi người tiêu dùng có thể tùy chọn các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình.

Đối tượng phục vụ và thị trường mục tiêu

Cake by VPBank nhắm đến một đối tượng khán giả đa dạng, nhưng chủ yếu tập trung vào những người trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials. Đây là những khách hàng năng động, thích sự tiện ích và công nghệ, với xu hướng hướng đến sự đơn giản trong mọi lĩnh vực, bao gồm cả tài chính.

Nhắm đến khách hàng Gen Z

Gen Z được nhận diện là một trong những đối tượng người dùng chiến lược mà Cake muốn hướng đến. Những người trẻ này đang ngày càng trở thành một lực lượng chi tiêu quan trọng, họ thường tìm kiếm những lựa chọn tài chính dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng.

Điều mà Cake giới thiệu là việc tích hợp dịch vụ ngân hàng vào các ứng dụng thường ngày như ứng dụng gọi xe Be. Việc này không chỉ giúp việc giao dịch trở nên dễ dàng hơn mà còn tạo ra một nền tảng quen thuộc để người tiêu dùng có thể tiếp cận các dịch vụ tài chính.

Bên cạnh đó, Cake đã chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ cho người trẻ như cho vay tiêu dùng linh hoạt và các dịch vụ tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn, đều được thiết kế dễ dàng tiếp cận trên chiếc smartphone.

Xu hướng chuyển đổi sang ngân hàng số

Ngân hàng số đang trở thành xu hướng tất yếu trong bối cảnh Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển 4.0. Sự quan tâm mạnh mẽ của người tiêu dùng vào dịch vụ ngân hàng trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nền tảng ngân hàng số như Cake by VPBank phát triển. Theo báo cáo, đến năm 2025, tỷ lệ người trưởng thành tại Việt Nam được “ngân hàng hóa” dự kiến sẽ tăng lên 80%. Việc này mở ra thị trường tiềm năng lớn cho dịch vụ tài chính kỹ thuật số, đặc biệt là cho những người tiêu dùng trẻ tuổi.

Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc thực hiện giao dịch trực tuyến, như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, quản lý tài chính cá nhân thông qua ứng dụng. Cake by VPBank đã nắm bắt được xu hướng này và phát triển các sản phẩm tài chính phù hợp, từ tài khoản tiết kiệm đến các dịch vụ vay tiêu dùng, với một quy trình đơn giản và dễ dàng truy cập.

Chiến lược truyền thông và marketing

Chiến lược truyền thông của Cake by VPBank rất sáng tạo và nhắm trực tiếp đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Với khẩu hiệu "Dễ như ăn Cake", ngân hàng này không chỉ muốn truyền tải sự đơn giản khi sử dụng dịch vụ mà còn tạo ra xu hướng trong thị trường tài chính. Chiến dịch truyền thông của Cake tập trung chủ yếu vào các kênh mạng xã hội, nơi mà Gen Z thường xuyên trao đổi và tương tác.

Chiến dịch truyền thông “Dễ như ăn Cake”

Chiến dịch “Dễ như ăn Cake” được thực hiện trên nhiều kênh khác nhau. Nội dung mang tính giải trí và gần gũi với đời sống hàng ngày của giới trẻ, bao gồm meme, video ngắn và bài viết hấp dẫn. Các quảng cáo được thiết kế để gây ấn tượng mạnh mẽ, nhấn mạnh vào việc mở tài khoản và thực hiện giao dịch dễ dàng.

Cake cũng đã xây dựng một cộng đồng trên mạng xã hội, nơi mà người dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm, ý kiến và giải đáp thắc mắc. Đội ngũ hỗ trợ của Cake luôn sẵn sàng để giao lưu và tương tác với người dùng, điều này giúp tạo dựng lòng tin và sự kết nối bền chặt với khách hàng.

Sử dụng micro influencers trong quảng bá

Một cách tiếp cận hiệu quả khác mà Cake thực hiện là việc hợp tác với micro influencers. Đây là những người có ảnh hưởng nhỏ nhưng có độ tin cậy cao trong cộng đồng người tiêu dùng. Họ thường mang lại tỷ lệ tương tác cao, tạo nên sự gần gũi và khiến khách hàng cảm thấy được kết nối hơn với thương hiệu.

Việc sử dụng micro influencers giúp Cake mở rộng phạm vi tiếp cận mà không phải chi phí quá lớn. Chỉ cần một vài influencer phù hợp với hình ảnh thương hiệu, Cake có thể lan tỏa thông điệp đến đông đảo người tiêu dùng một cách tự nhiên và chân thật.

Cake by VPBanK sub-branding | Expect the unexpected

Thành tựu và giải thưởng

Cake by VPBank đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng trong thời gian ngắn kể từ khi ra mắt. Trong chỉ gần hai năm hoạt động, ngân hàng đã thu hút hơn 4 triệu khách hàng, minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của mô hình ngân hàng số tại Việt Nam. Ngoài ra, Cake còn nhận được giải thưởng "Ngân hàng số phát triển nhất Việt Nam" tại Global Business Review Magazine.

Giải thưởng "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2023"

Các giải thưởng như "Ngân hàng số tốt nhất Vietnam 2023" không chỉ là thành tựu quan trọng mà còn khẳng định nỗ lực không ngừng của Cake trong việc nâng cao chất lượng phục vụ. Qua đó, Cake khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam. Điều này thể hiện sự công nhận từ ngành tài chính và người tiêu dùng đối với những gì mà Cake đã và đang đạt được.

Số lượng người dùng và tăng trưởng giao dịch

Tới tháng 7 năm 2024, Cake đã ghi nhận gần 4 triệu tài khoản, đồng thời tỷ lệ giao dịch qua ứng dụng tăng mạnh, giúp minh chứng rằng người tiêu dùng đang ngày càng tin tưởng và lựa chọn Cake cho các nhu cầu tài chính cá nhân.

Đánh giá và phản hồi từ người dùng

Người dùng thường có những phản hồi tích cực về Cake, nhất là việc họ đánh giá cao sự tiện lợi và giao diện thân thiện của ứng dụng. Đặc biệt, tốc độ xử lý giao dịch và việc mở tài khoản nhanh chóng đã để lại nhiều ấn tượng tốt.

1 Phản hồi tích cực và điểm mạnh của Cake

Một trong những phản hồi tích cực từ người dùng là về tốc độ và sự tiện lợi của dịch vụ. Khách hàng khẳng định rằng việc mở tài khoản và thực hiện giao dịch đều thực hiện nhanh chóng, chất lượng dịch vụ không thua kém gì các ngân hàng truyền thống. Giao diện ứng dụng dễ sử dụng khiến nhiều người cảm thấy như đang sử dụng ứng dụng giải trí hơn là một sản phẩm tài chính.

Ngoài ra, điểm mạnh khác đáng chú ý là việc Cake tích hợp công nghệ AI, tạo ra những gợi ý sản phẩm dựa trên thói quen sử dụng của từng khách hàng. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp Cake xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

2 Những thách thức và cải tiến cần thiết

Khoảng thời gian phát triển nhanh chóng cũng không thiếu những thách thức. Một trong những thách thức lớn nhất đối với Cake là vấn đề bảo mật thông tin khách hàng. Người tiêu dùng hiện nay ngày càng trở nên nhạy cảm với vấn đề này và có thể rời bỏ ứng dụng nếu cảm thấy thiếu an toàn.

Ngoài ra, Cake cần tiếp tục cải tiến để đáp ứng nhanh chóng với phản hồi từ người dùng, nhất là trong việc tối ưu hóa giao diện và quy trình mở tài khoản. Việc cung cấp thêm tính năng mới cũng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng hơn nữa.

Tương lai của Cake by VPBank

Tương lai của Cake by VPBank được dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ nhờ vào việc áp dụng công nghệ tiếp tục cải tiến các dịch vụ tài chính. Với mục tiêu trở thành "NEXT GEN AI BANK", Cake đang hướng đến việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng hiện đại.

1 Dự báo và kế hoạch mở rộng dịch vụ

Trong những năm tới, Cake sẽ tiếp tục mở rộng các sản phẩm và dịch vụ, đồng thời gia tăng đầu tư vào công nghệ để nâng cao tính khả thi và bảo mật của các giao dịch. Quá trình này không chỉ giúp thu hút thêm khách hàng mà còn củng cố vị thế của Cake trong lòng người tiêu dùng.

2 Sự phát triển của thị trường ngân hàng số tại Việt Nam

Với việc toàn cầu chuyển sang số hóa, Cake đang đứng trước những cơ hội lớn để phát triển. Thị trường ngân hàng số tại Việt Nam hứa hẹn sẽ còn nhiều triển vọng trong tương lai với sự tăng trưởng nhanh chóng của số lượng người tiêu dùng năm 2025. Cake sẽ tận dụng xu hướng này để mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm tài chính.

Khám phá thêm các ngân hàng số hàng đầu

Bên cạnh trải nghiệm tuyệt vời với Cake Bank, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các ngân hàng số khác tại Việt Nam, mang đến những giải pháp tài chính thông minh và tiện lợi:

  1. VIKKI Bank: Với giao diện thân thiện và tính năng bảo mật vượt trội, VIKKI Digital Bank mang đến cho người dùng một trải nghiệm ngân hàng số hiện đại, an toàn và thuận tiện trong mọi giao dịch.
  2. Liobank: Là một trong những sản phẩm nổi bật của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), Liobank cung cấp dịch vụ ngân hàng số toàn diện, hỗ trợ giao dịch mọi lúc mọi nơi với giao diện dễ sử dụng và tính năng đa dạng.
  3. Timo: Được biết đến như một trong những ngân hàng số tiên phong tại Việt Nam, Timo mang đến cho khách hàng sự tiện lợi trong việc quản lý tài chính, từ tiết kiệm đến đầu tư, tất cả đều trong tầm tay qua ứng dụng di động.

Kết luận

Cake by VPBank không chỉ là một ngân hàng số đơn thuần mà còn là tượng trưng cho một cách mới mẻ trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính tại Việt Nam. Với những ứng dụng công nghệ cao, cùng chiến lược phục vụ khách hàng thông minh và tận tâm, Cake đã nhanh chóng tạo dựng được niềm tin và ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.

Thành công của Cake thể hiện rõ ràng rằng, khi ngân hàng truyền thống dần nhường chỗ cho những đổi mới trong cách thức giao dịch và quản lý tài chính, thị trường ngân hàng số tại Việt Nam sẽ còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Bằng cam kết tạo ra những sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Cake by VPBank chắc chắn sẽ trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số trong tương lai.